Van koude wachtruimte naar een warme, gastvrije apotheek
Van koude wachtruimte naar een warme, gastvrije apotheek
Vroeger draaide het bij de inrichting van een apotheek vooral om functionaliteit: medicijnen snel meegeven aan de patiënt. Gelukkig zien we dat nu veranderen. De apotheek wordt steeds meer een warme, gastvrije plek waar de patiënt zich welkom voelt. In dit artikel laten we zien hoe je met slimme keuzes in kleur, materiaal en meubilair het wachten veel aangenamer maakt.
Wachten is een gevoel
Wachten voelt langer als je je niet op je gemak voelt. In een koude ruimte waar niets te zien of te doen is, let je alleen maar op de klok en je klachten.
Als je de apotheek meer inricht als een hotel of een gezellig café, verandert dat gevoel. Een prettige, rustige omgeving leidt af en stelt gerust. De patiënt komt daardoor met een beter gevoel aan de balie. Dat maakt het gesprek met de apothekersassistent ook een stuk makkelijker.
3 tips om de apotheek gastvrijer te maken
Hoe maak je een ruimte gastvrij, terwijl die ook nog aan strenge medische en hygiënische eisen moet voldoen? Bij Technoplanning werken we met drie aanpakken:
1. Vervang klinisch wit door rustgevende, warme kleuren
Klinisch wit werd vroeger veel gebruikt omdat het schoon en helder oogt. Maar voor de meeste mensen is te veel wit vermoeiend en stressverhogend. We kiezen daarom liever voor een zacht kleurenpalet.
Denk aan warme zandkleuren, zacht terracotta of groengrijs voor de wanden en het meubilair. Deze natuurlijke kleuren hebben een bewezen rustgevend effect. Ze geven de apotheek direct een zachtere, menselijkere uitstraling.
2. Gebruik materialen die warm aanvoelen
Harde materialen zoals staal, glas en wit plastic voelen kil en afstandelijk aan. Om warmte toe te voegen, is de structuur van een materiaal heel belangrijk. Mensen houden van dingen die natuurlijk aanvoelen.
Daarom gebruiken we in onze ontwerpen veel houtdecors via hoogwaardig HPL. Dit materiaal is stevig, gemakkelijk schoon te maken en bestand tegen zware schoonmaakmiddelen. Toch voelt en ziet het eruit als echt eiken- of notenhout. Combineer je dit met een balieblad in de look van natuursteen, dan krijg je een mooie, representatieve uitstraling.
3. Comfortabel zitten in plaats van een harde wachtstoel
Een rij harde plastic stoeltjes langs de muur geeft meteen een ziekenhuisgevoel. Maak daar een einde aan door de wachtruimte op te splitsen in verschillende, comfortabele zithoekjes.
Met maatwerk meubilair kunnen we zachte zitnissen inbouwen in een kastenwand of plantenbak. Bied ook variatie: een tafel met comfortabele stoelen voor ouderen die langer wachten, en een hoge bartafel met oplaadpunten voor de bezoeker die snel zijn telefoon wil opladen of zijn mail wil checken. Zo voelt de bezoeker zich een gast, niet een patiënt in de rij.
Hoe de bezoeker de apotheek ervaart
Interieurelement | Het klinische afhaalpunt | De gastvrije apotheek |
Sfeer en Licht | Fel wit tl-licht, galmende ruimte. | Warm en indirect licht, goede akoestiek. |
Materialen | Veel metaal, glas en standaard wit plaatmateriaal. | Houtstructuren, zachte stoffen en natuurkleuren. |
Wachtbeleving | Rijen harde stoelen, gefocust op de klok of de balie. | Comfortabele zithoekjes met privacy en afleiding. |
Rol van personeel | Verkopers achter een hoog loket. | Zorgverleners aan een open, toegankelijke balie. |
De apothekersassistent als gastheer of gastvrouw
Een gastvrij interieur heeft nog een ander voordeel: het beïnvloedt ook het gedrag van je personeel. In een rommelige, koude ruimte is het moeilijk om rustig en vriendelijk te communiceren. Maar als de apotheek mooi en overzichtelijk is ingericht, straalt die rust ook af op de assistent. Het personeel krijgt de ruimte om echt als gastheer of gastvrouw op te treden.
Bij Technoplanning ontwerpen en bouwen we al bijna 60 jaar maatwerk interieurs vanuit onze Twentse basis in Goor. Wij geloven niet in standaardoplossingen, zeker niet in de zorg. We willen ruimtes maken die goed werken voor je team, en die bezoekers een warm en welkom gevoel geven.
Wil je van jouw apotheek een plek maken waar patiënten zich echt op hun gemak voelen? Bekijk onze projecten en mogelijkheden voor de inrichting van apotheken. Van het eerste ontwerp tot en met de montage: wij regelen het!
